Los productos comercializados por Pikara Sexshop, no son válidos para ser utilizados por menores de edad ni en actividades ilícitas o fraudulentas, y no deben usarse con fines comerciales sin las autorizaciones y permisos pertinentes.

Pikara Sexshop no se responsabiliza del uso que los usuarios den a los productos.

Precios

Todos los precios de los productos comercializados por
Pikara Sexshop, se expresan en Euros (€) y con IVA incluido.

Los precios son susceptibles a variaciones, si existe error en el mismo, o los mismos han sido modificados durante algún proceso de compra, se informará de tal circunstancia al cliente por correo electrónico o teléfono, y no se dará trámite al pedido, salvo consentimiento expreso por parte del cliente.





PROMOCIONES Y OFERTAS

Pikara Sexshop puede realizar promociones y ofertas de cualquier producto o lotes de productos a un precio reducido.

Estas promociones tendrán validez mientras se encuentren publicadas en la web o hasta fin de existencias.



DEVOLUCIONES

Pikara Sexshop, siguiendo el párrafo 3 del artículo 45 del la Ley de Comercio Minorista de venta a distancia, no aceptará devoluciones si no es en caso de defecto del producto, por razones de higiene.

Pikara Sexshop se hara cargo del remplazamiento de aquellos artículos defectuosos o con un mal funcionamiento siempre y cuando no hayan sido usados y conserven su embalaje y accesorios originales.
Para poder devolver un artículo defectuoso no han de haber pasado 7 días después de la fecha de la recepción del paquete.



Una vez recibido el pedido, si detectas alguna deficiencia, debes ponerse en contacto con nosotros a través de la dirección de correo electrónico [email protected] o llamando al teléfono que aparece en nuestra pestaña de contacto indicando el número de pedido y describiendo lo más detalladamente posible la incidencia.



Contactaremos con usted rápidamente y le informaremos de los pasos a seguir, siendo el cliente o clienta responsable del envío del producto defectuoso a nuestro almacén y asumiendo los gastos de envío.

Una vez recibido el artículo defectuoso, se procederá a su evaluación y, una vez se verifique que efectivamente tiene alguna deficiencia, enviaremos un nuevo producto al cliente o clienta, sin que deba asumir gastos de envío de éste nuevo producto, ni gastos de otro tipo. (Exceptuando aduanas)



Garantías

La garantía, si existe, de cada producto esta detallada en la descripción del mismo.



ENVIOS

En Pikara Sexshop garantizamos que nuestros envios son 100% discretos. Serán enviados a través de la agencia de transporte que usted elija en nuestro proceso de compra, donde también se indicaran los plazos de entrega correspondientes a cada una de ellas. El mensajero bajo ningún concepto sabra a que se dedica el remitente.

Pikara Sexshop le da la opción de recoger el paquete directamente en su oficina mas cercana, correspondiente a la agencia de transportes que usted elija. Los plazos de recogida en oficina variaran según la empresa de transporte (se detallaran en el proceso de compra)

No se realizaran entregas ni sabados ni domingos.

El transportista contactara con usted a través de su teléfono móvil, el cual usted nos facilitara en nuestro formulario de usuario, para verificar la hora de entrega, o para acordar una nueva entrega en caso de ausencia.



Es posible que aunque se indique en nuestra pagina web la disponibilidad de stock de nuestros productos, es posible comprar un producto del que no se disponga de stock, o que se agote el stock en el momento de su compra. En cualquiera de estos casos, Pikara Sexshop contactara con usted a través de la dirección de correo electrónico que usted nos ha facilitado en nuestro proceso de inscripción, para informarle de dicho hecho y para proponerle un cambio de producto o bien de cuando estará disponible y se entregara el producto objeto de su compra.



Los pedidios a Canarias, Baleares, Ceuta, Melilla y Andorra se enviaran a través de Correos. Con un plazo de entrega entre 42 y 196 horas según el destino (esto se encuentra detallado en el proceso de compra).



En las entregas a Canarias, Ceuta o Melilla es posible que se genere un coste adicional, en concepto de aduanas o cabildos insulares. Estos costes se deberán abonar por parte del cliente en el momento de la recepción del pedido.



CONTRAREEMBOLSO

Los envios a contrareembolso tienen un cargo adicional de 3€.

Existe la obligación legal de aceptar el paquete y abonar al mensajero el importe total del mismo. Según la Ley 34/2002 de Comercio Electronico, cualquier compra online debe ser aceptada tras ser enviada. En caso de no aceptar el paquete, el cliente deberá abonar 12 € (IVA incluido) en concepto de gsatos de envio de ida y vuelta en el numero de cuenta que le facilitaremos por correo elecronico o por teléfono.



NUESTRO HORARIO DE ENVIOS

Todos los paquetes son gestionados antes de las 16:30 de Lunes a Viernes. Si se realiza el pedido a partir de este horario se procesara al dia siguiente si el dia es laborable.



Los pedidos realizados en Sabado o Domingo serán gestionados el Lunes por orden de llegada.



OTRA INFORMACION



La dirección de entrega del pedido puede ser diferente a la de facturación, por ejemplo en caso de regalo. La factura no se incluirá en el interior del paquete.



Nuestra forma de comunicación principal es el correo electrónico. Por eso le pedimos que compruebe si su dirección de correo electrónico esta escrita correctamente.

Una vez que usted finalice su compra, esta le será verificada mandándole un email a su dirección de correo electrónico facilitada para que compruebe los datos de su pedido. Es posible que reciba el email en su bandeja de correo No Deseado, por favor compruébela. Si dicho email no fuera recibido póngase en contacto con nosotros a través del correo electrónico [email protected] y solucionaremos el problema.

Es importante que nos facilite su numero de teléfono en el cual podamos contactar con usted para solucionar cualquier problema que pueda surgir con respecto a su pedido.



Pikara Sexshop no se hace responsable de retrasos en caso de direcciones erróneas o incompletras. Por esta razón es muy importante rellenar correctamente el formulario de inscripción.